Outsourcing programistyczny - oprogramowanie i aplikacje dla biznesu

Obsługa serwisowa

Galactica udostępnia klientom wsparcie Działu Serwisowego. W zależności od zakupionych usług serwisowych, świadczone są usługi w następujących obszarach:

• Utrzymanie systemów w ruchu - nadzór nad infrastrukturą serwerową i komunikacyjną
• Obsługa zgłoszeń serwisowych - zgłoszeń od użytkowników, dotyczących użytkowania systemu
• Wsparcie dla użytkowników - pomoc w zakresie obsługi oprogramowania
• Rozwój i dostosowanie systemów - realizacja zleceń rozwojowych, projektowanie i tworzenie nowych funkcjonalności, optymalizacja i aktualizacja systemów do zmieniających się przepisów i standardów zawodowych
• Aktualizacje systemów
• Aktualizacje serwisów internetowych
• Backup i kopie bezpieczeństwa
• Bezpieczeństwo danych
• Hosting www i poczty e-mail
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji i instrukcji
• Doradztwo w zakresie informatyzacji
• Implementacje dokumentacji i raportów

więcej w dziale serwisowym - 52 52-08-800, wew. 1